Questions Fréquentes

Vous faites face à un décès, vous vous posez de nombreuses questions, nous vous proposons ci-dessous quelques réponses et informations à consulter.

Ce professionnel a toutes les compétences nécessaires pour procéder aux soins de conservation du corps du défunt. Son action est essentielle pour préserver l’image de ce dernier le temps que les proches et la famille puissent se recueillir avant la mise en bière ou lorsque les conditions de l’inhumation l’exigent.

Funérarium ou chambre funéraire ou encore maison funéraire, toutes ces appellations servent à désigner le salon privé où sera exposé le corps du défunt ou son cercueil, permettant ainsi à ses proches de venir se recueillir dans un cadre intime et solennel.
Dans une maison funéraire, le séjour du corps est en moyenne de 3 jours. Ce délai est en général le plus courant entre le moment du décès et celui des obsèques.
Aujourd’hui, il n’est pas rare que la maison funéraire ait la préférence des familles plutôt que la demeure familiale. C’est pourquoi les maisons funéraires proposent aux proches de personnaliser l’espace qui leur est attribué (par des fleurs, des objets, des photos qui pourront être en lien avec le défunt). Tout est prévu pour que les proches puissent visiter le défunt en toute quiétude, dans un esprit de recueillement.

Établissements Santilly possédons 3 funérariums : à Pantin, à Goussainville, à Aubervilliers, et le 4ème funérarium est en constructions dans l’Oise.

Il convient de prévenir l’ensemble des organismes auxquels était affilié le défunt. Vous pourrez être guidé par votre conseiller des Ets Santilly. Il vous demandera de vous munir des coordonnées, références et adresses des organismes à contacter (sécurité sociale, trésor public, opérateurs énergie et téléphone, etc.). Pour vous faciliter la tâche, la liste complète de ces organismes vous sera communiquée par nos soins.

Si, en tant qu’ayant droit, vous décidez de régler les formalités après obsèques avec des courriers-types, vous risquez d’accepter des clauses sans bien en mesurer les conséquences, sur des sujets sensibles comme la succession par exemple.

En faisant appel au conseiller du Service Formalités Après Obsèques des Etablissements Santilly, vous pourrez exposer votre situation personnelle et celle du défunt au moment du décès (actif, retraité, locataire, propriétaire…). En fonction de vos intérêts, mais aussi en tenant compte des dispositions juridiques en cours, votre conseiller vous enverra plusieurs courriers personnalisés à relire, signer et renvoyer aux différents organismes en respectant les délais impératifs. Il vous aidera également à remplir les dossiers reçus en retour.

Le service formalités obsèques des Établissements Santilly est composé d’experts parfaitement rompus à ce type de démarches. Ils connaissent les législations en vigueur et effectuent une veille sur toutes les évolutions juridiques en cours afin de vous conseiller au plus près de vos droits et de vos intérêts.

Il est préférable de souscrire au Service Formalités après Obsèques dès que possible et au plus tard dans le mois qui suit le décès pour informer sans délais l’ensemble des organismes auxquels était affilié le défunt.

Il convient de prévenir l’ensemble des organismes auxquels était affilié le défunt.

Les Etablissements Santilly proposent le Service Formalités Après Obsèques à tous ceux qui le souhaitent, même si vous n’avez pas organisé au préalable les obsèques auprès de l’une de nos agences.

Nos conseillers connaissent l’ensemble des démarches administratives à entreprendre. Ils ont été formés aux dispositions juridiques et restent en veille sur toutes les évolutions légales en cours ou à venir.