Questions Fréquentes
Lorsque l’on fait face à un décès, il est normal de se poser de nombreuses questions et de se sentir démuni face aux démarches à entreprendre. Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Quels frais prend en charge un contrat obsèques ?
Le contrat obsèques couvre les frais liés à l’organisation des obsèques et les achats d’articles funéraires. Par contre, il ne couvre pas les frais de tiers (liés au culte, à la mairie, à la police). Il est toutefois possible d’envisager une réserve supplémentaire destinée à pourvoir à ces compléments de dépenses.
Existe-t-il un délai de carences sur les contrats obsèques ?
Les Etablissements Santilly vous font bénéficier de contrats dits « vie entière ». La première année correspond à un délai de carence. Au-delà, le capital est garanti quelle que soit la date du décès.
Dois-je prévenir mes proches si je souscris un contrat obsèques ?
Le plus simple est effectivement d’en informer votre entourage. Des autocollants et des imprimés avec les contacts utiles pourront leur être remis. Si vous souscrivez votre contrat obsèques auprès des Etablissements Santilly, n’hésitez pas à communiquer à vos proches notre numéro de téléphone, avec un interlocuteur disponible 24H/24 au : 01 48 45 02 76.
Est-il possible de modifier mon contrat obsèques ?
Vous pouvez à tout moment demander d’inscrire des modifications dans votre contrat (prestations, volontés, prestataire de pompes funèbres souhaité) via un courrier recommandé avec accusé de réception à l’attention de votre cocontractant.
Qui peut me garantir que mon contrat obsèques sera utilisé à bon escient ?
La signature que vous apposez sur votre contrat engage contractuellement les bénéficiaires à utiliser le capital pour payer les frais d’obsèques et respecter les volontés consignées. De leur côté, les Éts Santilly s’engagent à organiser la cérémonie dans le respect dles souhaits consignés par l’assuré (en termes d’articles et de services funéraires).
Comme placement financier, le capital est garanti et revalorisé chaque année. À noter : le montant souscrit peut parfois être insuffisant pour régler la totalité des obsèques. Dans le cas inverse, s’il reste une partie de capital non-utilisé, celui-ci est versé aux bénéficiaires que vous aurez préalablement désignés.
Est-il possible de résilier un contrat obsèques ?
Vous avez tout à fait le droit de changer d’avis et de demander à résilier votre contrat. Il vous faudra pour cela racheter votre adhésion (avec l’accord du bénéficiaire si le bénéfice de l’adhésion a déjà été accepté par un tiers).
Quand dois-je souscrire un contrat obsèques ?
Les contrats obsèques peuvent être souscrits par toute personne majeure, à partir de 18 ans. S’il n’existe pas d’âge précis pour souscrire ce type de contrat, chacun est libre d’estimer quand la décision doit être prise. La majorité des Français souscrivent un contrat obsèques entre 50 et 75 ans. Mais il peut être judicieux de le faire avant (plus on souscrit tôt un contrat obsèques, moins les cotisations sont élevées), ou après bien entendu. Les Etablissements Santilly vous proposent des contrats obsèques particulièrement souples pour s’adapter aux besoins de chacun quelque soit l’âge du bénéficiaire, même si vous avez plus de 89 ans.
Est-il nécessaire de présenter des condoléances ?
C’est un usage apprécié des familles et des proches du défunt. C’est un signe fort de compassion et de soutien.
