Avec la CPFM, tous unis dans des moments difficiles

La CPFM (Confédération nationale des Pompes Funèbres et de la Marbrerie) représente l’ensemble des acteurs du secteur funéraire avec une double mission d’information et de soutien envers ses adhérents, dont font partie les établissements Santilly. C’est à ce titre que nous nous engageons avec tous les professionnels du secteur pour affronter cette période de crise sanitaire durant laquelle nous devons plus que jamais faire preuve de cohésion et de soutiens mutuels.

Au sein de la CPFM, nous sommes 23 000 femmes et hommes, engagés jour et nuit, sans relâche pour accompagner les familles et proches dont l’un des leurs a été emporté par la COVID-19.

Tout au long de l’année, nous suivons une logique d’amélioration continue au service de nos clients. En proposant une offre claire et lisible, sans entrave à la concurrence, en développant des innovations et des investissements qui permettent de proposer des infrastructures toujours plus en phase avec les attentes des familles pour se recueillir ou organiser des obsèques, en conseillant au plus près ceux qui envisagent des contrats de prévoyance, nous avons à cœur de tenir notre rôle que nous savons essentiel. Dans une période aussi inédite que celle que nous traversons, Il nous faut trouver des ressources inédites pour répondre à des enjeux exceptionnels en termes de préoccupations sanitaires : obligation de fermer le cercueil sans délais, interdiction de prodiguer des soins, limitation du nombre de personnes présentes aux cérémonies, respect des gestes barrières et de la distanciation physique. Ces ressources passent par la formation de nos conseillers funéraires et de l’ensemble de nos agents. Mais avant tout, elles reposent sur une implication sans faille de toutes nos équipes et une volonté constante de faire notre métier avec professionnalisme et humanité.